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越容易忽視的自動售貨機運營技巧,往往可以給你帶來驚喜!

來源:微米自動售貨機 ?2020-09-03 13:25:19 瀏覽人次:

今年疫情爆發以來,自助售貨機也迎來了一次大爆發。車站、機場、醫院、學校、景點、廣場、小區及公交站等地方紛紛涌現了大量自動售貨機,這種方便快捷的購物方式越來越受到人們的青睞。作為運營管理人員,如何在控制投入成本的情況下提高銷售額,如何讓人們更自主地選擇購物,給客戶優質的購物體驗,微米認為:做好售貨機的日常維護是非常必要的。
 
微米自動售貨機
1、堅持定期在手機后臺查看缺貨率,不要讓缺貨影響你的銷量
手機都自帶有商品庫存率,可以遠程查看售賣情況,所以需要經常檢查機器商品是否充足,這對于保障銷量有著重要意義。
 
2、請經常定期性的檢査設備線路,不要讓原本可控制的設備故障影響了你的運營產出
不管是傳統的自助售貨機還是現代化的自助售貨機,經常定期檢査設備線路是極為重要的工作,認真的檢査就如同定期體檢一般,有助于預防一些可控性的設備故障的出現。如蟲咬電線,尚未咬斷的,要及時更換處理,保證你的機器任何時候都是妥善的。
 
3、選擇設備位置和布放商品入機的時候,請務必親身體驗一把當客戶的感覺
實地確認一下顧客經過你設備時的角度視野,并根據體驗后的感受來安排你的設備位置和商品布放位置,以獲取最佳的運營效果。
 
4、花不多的錢,也要打造屬于自己個性化的自動售貨機
現代的消費者是挑剔的,講究體驗的,因此一定讓自動售貨不是那么冷冰冰,設計一套時尚搭配的貼紙讓機器更顯眼,這樣會給你帶來想不到的收獲。
 
5、定期打掃設備,永遠不要讓顧客看到你的機器是臟臟的
誰都不愿意去選擇一臺臟兮兮的機器購買貨物,因為誰都喜歡干凈,特別是對吃喝。
 
6、永遠要學會在無人的時候進行加貨
沒人喜歡看機器的內部,密密麻麻的電線和各種冷冷的構件都會讓人減少很多消費欲望,如果你的設備里面剛巧還很久沒打掃的話,那你真的要注意了。
 
7、任何時候永遠記得要搞促銷,但促銷的價格永遠是相對其他商品的
總是安排那么一款活動商品,如果其他商品賣5塊的,那他就賣4塊。你會發現,當你輪流把所有商品做了一輪促銷后,你的錢包又會鼓了一點。
 
8、請務必在投放自動售貨機前做一輪觀察,這種觀察包含環境的也包含對人的
調研下周邊便利店商品的配置和價格情況,觀察下周邊人群所處的分類,白領或是工人。當你做完調查后,你才能真正讓你的機器得到合適的“彈藥”來幫你掙錢。

9、記得定期更新你的商品線,好的留下,尋找更好的
從來沒有任何一種商品能夠長盛不衰,隨時觀察,定期調整,永遠保證你機器里的商品是周邊人群最需要的。
 
10、及時耐心的處理毎一起客戶投訴,雖然他們只花了幾塊錢
消費者對被尊重感的需求是永遠長期存在的,即使是幾塊錢你也要重視你的客戶服務。因為你失去的這一張嘴可以影響3個人,而3個人又可以影響9個人,以此類推,務必別讓你的點位或是你的企業“聲明在外”。消費者比我們想象的要厲害的多,當然你也可以選擇努力服務好,相信你會有意外的收獲。
 
11、機器只能幫你銷售商品,數據也不能傳遞使用者的感受,有時間去你的點位聽聽客人們的意見
面對面的溝通有時候遠比你看數據有效的多,因為你會更直觀的感受到用戶對設備的使用感受,如果僅僅是因為迫不得已而選擇你的機器來購買商品,而你又天真的以為這樣很好的話,那么你就危險了。
 
12、加貨的時候記得帶塊抹布擦一擦商品外部
如果你的消費者手上拿到的是一件拿上去就留下手印的商品,你猜他會是什么印象。
 
13、如果實體門店的工作人員可以發傳單,為什么你不呢?
似乎我們習慣只有實體有人值班的店面才會去發傳單,但事實是便利店通過最笨的傳單招攬了很多生意,那么你覺得你可以不做么?起碼你通知到了附近的人這有這么一個玩意兒,如果價格距離適中,相信更多人愿意來你這兒,而不是別的地方。

14故意設置一些驚喜吧,誰都會愛上你的
計劃促銷的商品,特別是買一送一,如果可能不要宣傳了,讓他成為“系統故障”吧。當一個人買一瓶而得到兩瓶的,這種感受要好的多,也許他下次還會拉著朋友來一起碰碰運氣,而且他對你的機器位置也會印象深刻。
 

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